十月十二日上午,揚州北游客服務(wù)中心正式揭牌運營。在隨后召開的全市游客服務(wù)中心建設(shè)推進會上,市長朱民陽強調(diào),建設(shè)游客服務(wù)中心是我市將旅游業(yè)作為基本產(chǎn)業(yè)發(fā)展好的創(chuàng)新舉措,要充分發(fā)揮旅游市縣聯(lián)動作用,游客服務(wù)中心要成為城市對游客服務(wù)的“110”,幫助游客解決各種困難。要在模式創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新上做文章,加大探索推進力度,使之成為推動旅游龍頭企業(yè)上市的重要載體與平臺。要全力推進全市游客服務(wù)中心的建設(shè)。市領(lǐng)導丁純、董玉海、汪志堅參加活動。
作為我市首家運營的游客服務(wù)中心,揚州北游客服務(wù)中心是按照市委、市政府要求,為適應(yīng)旅游市場發(fā)展,更好地為游客提供全方位、人性化的服務(wù)而全力打造的綜合服務(wù)設(shè)施,集旅游資訊、集散換乘、文化體驗、餐飲購物、便民服務(wù)、休閑娛樂等于一體。既是配套揚州大旅游發(fā)展的政府工程,也是全市聯(lián)動的一項系統(tǒng)性服務(wù)工程,是為游客和市民提供“吃、住、行、游、購、娛”全方位、一站式服務(wù)的城市“迎客廳”。
在隨后召開的全市游客服務(wù)中心建設(shè)推進會上,朱民陽聽取了關(guān)于游客服務(wù)中心建設(shè)的匯報。他強調(diào),要進一步認識游客服務(wù)中心的重要意義。建設(shè)游客服務(wù)中心是促進旅游城市向城市旅游轉(zhuǎn)變的創(chuàng)新舉措,是緩解旅游旺季停車難問題、提高游客舒適度的重要手段,要充分發(fā)揮旅游市縣聯(lián)動作用,游客服務(wù)中心要成為城市對游客服務(wù)的“110”,幫助游客解決各種困難。要在模式創(chuàng)新、體制創(chuàng)新上做文章,加大探索推進力度,使之成為推動旅游龍頭企業(yè)上市的重要載體與平臺。全市游客服務(wù)中心建設(shè)要進一步突出標準化,要有CI設(shè)計,統(tǒng)一標準,簡潔大方。要十分突出全市域的資源共享,市縣聯(lián)動,國企、民企聯(lián)動。要進一步突出運行模式的生命力與活力,突出個性化和人性化設(shè)計,打通“最后一公里”,注重解決接口與短板問題。
朱民陽強調(diào),要對照全年旅游發(fā)展目標,按照序時進度完成今年任務(wù)。旅游是富民產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè),市委、市政府高度重視旅游工作。揚州旅游與揚州“人文、生態(tài)、精致、宜居”的城市定位高度一致。揚州旅游要注重旅游與文化的融合,注重旅游與科技的融合,注重旅游與商務(wù)的融合。旅游發(fā)展要注重四個倒逼:要以項目建設(shè)倒逼旅游業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型,大力發(fā)展文化、商務(wù)、休閑、度假等復(fù)合型旅游業(yè);要以科學考核倒逼景點擺脫門票經(jīng)濟,促進景點經(jīng)營管理體制改革,注重衍生產(chǎn)品開發(fā);要以入境游客的增加倒逼城市旅游形象的推廣提升,倒逼旅游品牌的宣傳和樹立,倒逼城市品質(zhì)的提高和知名度的提升;要以入選游客滿意樣本城市倒逼城市建設(shè)、城市旅游功能的完善和城市旅游服務(wù)體系的健全。要在資源整合上求突破,立足于大揚州視角,切實抓好市縣旅游資源整合,抓好部門旅游資源整合,抓好旅游要素資源整合,不斷提高旅游消費比重,加快載體提升。生態(tài)、文化是揚州最大的特色,要透過旅游進一步彰顯揚州生態(tài)與文化特色,要圍繞特色項目做文章,圍繞休閑旅游做文章,圍繞富民項目做文章。要在重點領(lǐng)域求突破,大力發(fā)展商務(wù)旅游,努力實現(xiàn)淡季不淡,大力發(fā)展民居改客棧。突出個性化、整體化營銷,在功能完善上下功夫,進一步增強城市宜游性,提高外來游客的滿意度。
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